SaaS
Com o modelo de aplicativos SaaS (Software como Serviço) da Microsoft, sua empresa poderá dispor de uma série de ferramentas e soluções inovadoras acessadas de modo flexível pela internet, com base na nuvem e pagando somente pelo que utilizar.
Conheça, agora mesmo, os principais grupos de aplicações SaaS da Microsoft que irão contribuir com a transformação digital do seu negócio.
CRM e ERP
Com a crescente digitalização do mercado, a corrida por soluções capazes de otimizar os diferentes processos de uma empresa, integrando-os em sistemas únicos e auxiliando os gestores na tomada de decisões é um movimento que segue em constante avanço nas pequenas, médias e grandes empresas.
Dentro deste cenário, os sistemas de ERP e CRM emergem como ferramentas decisivas para os negócios que buscam por diferenciais competitivos e mais eficiência.
O que é um ERP e quais seus benefícios?
ERP, (sigla para Enterprise Resource Planning) pode ser traduzido como Sistema Integrado de Gestão Empresarial. Em linhas gerais, estamos falando de um software que gerencia os diferentes processos de negócios de uma empresa, integrando diferentes áreas como finanças, cadeia de fornecedores, operações, relatórios, fabricação. A maioria das empresas usa algum sistema financeiro e operacional, mas a maioria dos softwares disponíveis não pode ir além dos processos comerciais diários nem ajudar no crescimento futuro dos negócios.
A grande vantagem de um ERP é o poder de aplicação desta ferramenta, que pode controlar, de modo automatizado, todas as operações diárias de uma empresa – desde o faturamento até o balanço contábil; de compras ao fluxo de caixa; da apuração de impostos aos processos de administração de pessoal; do inventário de estoque às contas a receber; da entrada e saída de funcionários ao controle do maquinário de fábricas.
Em outras palavras: estamos falando de plataformas robustas, que aceleram os processos administrativos e operacionais de um negócio, fornecendo ainda relatórios com base em dados para uma melhoria da tomada de decisões dos líderes de uma organização.
fornece soluções de gerenciamento corporativo personalizáveis que permitem que sua equipe tome melhores decisões em todos os aspectos de sua empresa.
Os benefícios e funcionalidades de um CRM
Já os softwares de CRM (Customer Relationship Management) tem como foco, como o próprio nome já indica, a gestão do relacionamento com uma base de consumidores, automatizando todos os pontos de contato de uma empresa com seus clientes, assegurando e protegendo as informações comerciais de um negócio e, ao mesmo tempo, auxiliando os gestores a identificar os melhores planos de ação e alternativas para aumentar as vendas, gerenciar metas e avaliar os vendedores.
Atendendo a demanda de um ambiente de negócios cada vez mais voltado para as práticas de Customer Success (Sucesso do Cliente), as plataformas de CRM são inovações indispensáveis para que seu negócio desenvolva uma estratégia com foco no cliente e assim aumente o engajamento com potenciais consumidores, gere novos leads e desenvolva ações assertivas com foco em conversão para cada etapa da jornada de seus clientes.
Microsoft Dynamics 365
Com o Microsoft Dynamics 365, você une, em uma plataforma única e na nuvem, as principais funcionalidades de um ERP e CRM, obtendo uma visão ainda mais integrada de seu negócio e potencializando a eficiência de suas operações.
O Microsoft Dynamics 365 oferece ao mercado aplicações concebidas para a gestão das mais diversas rotinas empresariais, incluindo:
- Vendas;
- Marketing;
- Serviços (Customer Service);
- Finanças;
- Operações;
- Gestão Comercial;
- Recursos Humanos.
Com o Microsoft Dynamics 365, sua empresa poderá gerar novas oportunidades de negócios, aumentar a integração de áreas e pessoas e implementar uma cultura de gestão baseada em dados. Outra grande vantagem do Dynamics 365 é que estamos falando de uma solução adaptável às necessidades do seu negócio – seja ele uma grande organização com centenas de clientes ou uma PME.
O Microsoft Dynamics 365 combina também análise avançada e aprendizagem de máquina para fornecer valiosos insights de inteligência na gestão de seus clientes. Dentre os diversos recursos, temos análise de sentimento e intenção, serviços preditivos, recomendação de produtos e muito mais.
Aplicações e benefícios do Microsoft Dynamics 365
Conheça, agora, as áreas de aplicação do Microsoft Dynamics 365 e alguns de seus principais benefícios:
Vendas
A jornada de compra no mercado atual envolve o desenho de experiências relevantes e a capacitação de seu time de vendas para conduzir transações e interações que geram confiança e fidelidade. Com o Dynamics 365 Sales, você contará com uma infraestrutura de Inteligência Artificial para utilizar a inteligência digital e prever melhor as necessidades do seu cliente, capacitar e aumentar a produtividade de vendedores, além de contar com insights contextuais para impulsionar a rentabilidade dos negócios.
Marketing
Reúna seus processos, dados e conteúdo de marketing com o para oferecer ao cliente experiências únicas e personalizadas em todos os pontos de contato, pois esse é o principal objetivo do Dynamics 365 Marketing. Com a solução, os gestores poderão também encontrar e cultivar leads aderentes aos seus produtos, definir ações com base em dados orientados por IA e, assim, adotar uma abordagem mais proativa e conectada entre os times de marketing e vendas
Serviços
A área de serviços do Microsoft Dynamics 365 reúne aplicações voltadas para a área de Customer Service e para a gestão de seus times de campo (Field Service). No segmento de Customer Service, você poderá personalizar o atendimento das equipes de relacionamento com o cliente, fornecendo ferramentas inteligentes para automatizar rotinas e personalizar cada contato de sua marca com os consumidores. Já para o campo de Field Service, tenha em mãos aplicações para o agendamento inteligente de serviços técnicos, com suporte mobile e monitoramento de ativos, para aumentar a satisfação dos clientes sempre que um problema for detectado.
Finanças
Redefinir e digitalizar todos os seus processos de gestão financeira. Monitorar a performance de seu negócio em tempo real por meio de relatórios inteligentes. Identificar gargalos para diminuir custos operacionais e automatizar rotinas para aumentar a eficiência de suas equipes. Estudar e prever cenários com business intelligence para minimizar riscos financeiros e identificar oportunidades. Tudo isso será possível através do Dynamics 365 Finance, um software completo que irá maximizar a visibilidade financeira e a lucratividade de seu negócio.
Operações
A cadeia de operações de seu negócio poderá contar agora com o Dynamics 365 Supply Chain Management, uma ferramenta ágil que irá tornar mais simples e eficientes todas as rotinas logísticas de sua empresa, incluindo o planejamento, gestão de estoque e produção, processos de transporte, gerenciamento de fornecedores e depósitos. Com insights preditivos de IA e IoT (Internet das Coisas), os gestores poderão impulsionar a transformação digital de supply chain, trazendo uma mentalidade proativa para cada etapa de suas operações.
Comércio
Unificar o comércio físico e digital é uma demanda crescente em um mercado guiado pela busca de experiências seamless e omnichannel. Por meio do Microsoft Dynamics 365 Commerce, sua empresa poderá criar jornadas de compra únicas, integrando e personalizando as interações nos seus canais físicos e digitais, aumentando o engajamento de consumidores e leads, simplificando suas operações e, consequentemente, conquistando a fidelidade e excedendo as expectativas dos consumidores.
RH
Por fim, com o Microsoft Dynamics 365 Human Resources, os profissionais dos times de RH poderão trazer mais simplicidade e eficiência para as rotinas de gestão da força de trabalho, melhorando processos, otimizando programas de benefícios e remunerações, oferecendo experiências self-service que aumentarão a autonomia dos funcionários de uma organização e obtendo insights para transformar os locais de trabalho em ambientes mais satisfatórios e aderentes aos objetivos de crescimento de cada colaborador.
Reuniões remotas
No contexto atual do mercado, em que cada vez mais empresas adotam políticas flexíveis de gestão de trabalho e contam com profissionais em regimes híbridos ou mesmo integrais de home office, a busca por ferramentas que possibilitem a condução de reuniões remotas de modo eficiente e sem falhas ou interrupções de sistema tem sido uma tendência.
Pensando nisso, a Microsoft desenvolveu a Plataforma Teams para que você se mantenha conectado com suas equipes, sócios e faça reuniões comerciais e com parceiros, dispondo de uma experiência de uso sem fricções e de uma série de funcionalidades colaborativas para impulsionar o engajamento dos usuários.
Além disso, o Teams é integrado com todos os aplicativos e softwares do Microsoft 365 – incluindo o Office. Também é possível conectar o Microsoft Teams com inúmeros aplicativos que você utiliza no dia a dia do trabalho, facilitando sua organização e o controle da produtividade de suas equipes. São mais de 800 aplicativos disponíveis para utilização junto com a plataforma e este número não para de crescer.
Conheça as principais funcionalidades e benefícios do Microsoft Teams.
Funcionalidades do Microsoft Teams para Reuniões Remotas
Videoconferências
Com as videoconferências do Microsoft Temas, você tornará as reuniões mais pessoais e aumentará a integração de seu time com colaborações em tempo real. Conte ainda com recursos de engajamento (chat, levantar a mão, legendas), gravação e listas de participantes para tornar sua reunião remota ainda mais produtiva.
Compartilhamento de Tela
Faça apresentações de qualquer lugar e mantenha todos atualizados compartilhando sua tela para que os participantes da reunião possam acessar o mesmo conteúdo em tempo real.
Personalização de Fundo
Torne as reuniões remotas mais agradáveis, criando ambientes virtuais perfeitos, carregando novos fundos de tela ou mesmo criando telas compartilhadas para aumentar o senso de integração, dando a impressão de que todos os participantes da reunião estão no mesmo espaço por meio do recurso exclusivo: “Juntos”.
Compartilhamento de Arquivos
Com o Microsoft Teams, suas equipes ou participantes de reunião remota poderão criar arquivos em conjunto e em tempo real. Armazene, acesse e compartilhe dados e arquivos com segurança, favorecendo uma maior colaboração durante as reuniões de sua empresa.
Aplicativos e Fluxos de Trabalho
Através do Teams, você poderá também integrar aplicativos importantes para as suas rotinas, automatizando todo o seu fluxo de trabalho e criando um hub da sua organização para otimização de processos colaborativos remotos em equipe.
Benefícios do Microsoft Teams para as Reuniões Remotas de sua empresa
Reuniões Flexíveis
Com o Microsoft Teams, você poderá transferir, com um único clique, do modo de chat para a videoconferência, contando com inúmeros recursos de engajamento e compartilhamento.
Faça Chamadas
Faça e receba chamadas com grupos internos e externos usando o modo “Chamadas” do Microsoft Teams; que conta ainda com Sistema de Telefonia ou o Roteamento Direto.
Colaboração em Tempo Real
Encontre, compartilhe e edite arquivos em tempo real usando aplicativos do Pacote Office como o Word, PowerPoint e Excel; além de outra série de ferramentas que você utiliza no seu dia a dia.
Privacidade e Segurança
Por meio do Teams, você poderá compartilhar arquivos e trabalhar em conjunto com parceiros ou colaboradores externos, sem deixar de atender as exigências regulatórias, legais e organizacionais de sua empresa.
Agilidade e Simplicidade
Todo o processo de compartilhamento de arquivos e telas é realizado de modo ágil e suas videoconferências são conduzidas com simplicidade, facilitando a experiência dos usuários nas reuniões remotas de sua empresa
Integração de Mercado
O Microsoft Teams está disponível em 53 idiomas e 181 mercados, facilitando suas reuniões com parceiros ou leads internacionais e podendo ser acessado via Windows, Mac, iOS e Android.
Colaboração e Produtividade
A Microsoft conta com um hall de soluções e aplicativos que visam tornar a sua empresa mais conectada, colaborativa e para aumentar seus índices de produtividade, tanto a nível pessoal, quanto no seu dia a dia de trabalho.
Conheça o grupo de ferramentas inovadoras do Microsoft 365 e cada um dos planos que você pode contratar para você ou sua empresa.
Microsoft 365
O Microsoft 365 é a sua nuvem de produtividade para o trabalho e para a vida pessoal. Composto pelos aplicativos mais inovadores da Microsoft, serviços inteligentes e segurança de nível mundial, o 365 conta com três modelos de contratação, de acordo com suas necessidades ou perfil e demandas de sua empresa.
Para Uso Doméstico
Voltado para uso doméstico e podendo ser compartilhado com até 6 pessoas ou de uso individual, o Microsoft 365 nos pacotes Family ou Personal inclui aplicativos Premium do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint, OneNote, Outlook, Access e Publisher) e serviços exclusivos Microsoft na nuvem (Skype, OneDrive).
Compatível com Windows, iOS, Android e Macbook, o Microsoft 365 para uso doméstico conta com até 6 TB de armazenamento seguro via OneDrive incluso e ferramentas criativas com infraestrutura de Inteligência Artificial para melhorar sua produção de textos e redações (Microsoft Editor), Modelos Premium para montar apresentações atraentes no PowerPoint, além de ferramentas de organização, proteção de dados e trabalho em equipe.
Para Pequenas e Médias Empresas
Voltado para empresas com até 300 usuários, o Microsoft 365 Business reúne uma série de funcionalidades que trarão mais eficiência para o dia a dia do seu negócio, incluindo os melhores aplicativos do Office com serviços de nuvem avançados, gerenciamento de dispositivos e toda a segurança para os seus dados e arquivos.
A Plataforma 365 para pequenas e médias empresas conta com três versões de contratação:
- Microsoft Business Basic;
- Microsoft Business Standard;
- Microsoft Business Premium.
No modelo Business Basic, você terá acesso aos principais aplicativos do Pacote Office em versões web e para dispositivos mobile – incluindo possibilidade de colaboração e coautoria em tempo real para que vários usuários possam trabalhar simultaneamente no mesmo documento; ferramentas de organização de calendários e servidores de e-mail; todos os recursos do Microsoft Teams para reuniões e trabalho em equipe; além de recursos de segurança para proteção de seus dados e suporte 24 horas via chat ou telefone.
Por sua vez, na versão Business Standard, além de todos os recursos disponíveis no Business Basic, você terá acesso a um pacote de ferramentas exclusivo para realizar o gerenciamento de rotinas de seu negócio, bem como, versões para área de trabalho dos aplicativos do Office para PC e Mac.
Finalmente, na versão Business Premium, você terá acesso ao pacote completo de recursos voltados para pequenas e médias empresas com até 300 funcionários, incluindo ainda recursos avançados de segurança como a limpeza remota de dados e e-mails, controle de acesso à informações e suporte para o desenho de políticas de segurança via Windows Defender Exploit Guard; além de ferramentas para o gerenciamento de dispositivos de sua empresa.
Para Grandes Empresas
A transformação digital de sua empresa passa pela adoção do Microsoft 365. Se sua empresa tem mais de 300 funcionários, a Microsoft conta com grupos de soluções exclusivos que trarão mais agilidade, eficiência e flexibilidade para os todos os níveis de sua organização.
Atualmente, são 3 os modelos de contratação disponíveis:
- Microsoft 365 E3;
- Microsoft 365 E5;
- Microsoft 365 F3.
Conheça todas as aplicações que a Microsoft desenhou para sua empresa e o que cada pacote de serviços pode lhe oferecer.
Aplicativos do Microsoft 365
Aumente a produtividade e estimule a criatividade de suas equipes com os principais aplicativos do Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, OneNote e Access) – disponível nas versões Microsoft 365 E3 e Microsoft 365 E5.
E-mails e Gestão de Calendários
Conte com recursos para uma gestão eficiente de seus e-mails e compromissos através do Outlook, Microsoft Booking e do Microsoft Exchange, que cria caixas de entrada inteligentes e personalizadas para aumentar sua eficiência nas rotinas do dia a dia – disponível nas versões Microsoft 365 E3 e Microsoft 365 E5.
Reuniões Remotas, Chats e Voz
Proporcione experiências de reunião avançadas com funcionalidades de chamada e um hub central para reuniões, chat, conteúdo e chamadas através do Microsoft Teams – disponível no Microsoft 365 E5.
Social e Intranet
Graças ao Microsoft Sharepoint, sua empresa poderá contar com uma intranet móvel e inteligente, facilitando a comunicação entre todos os elos de uma organização. Conte ainda com o Yammer, para criar a sua rede social corporativa e estimular o engajamento dos colaboradores com sua empresa – disponível nas versões Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5 e Microsoft 365 F3.
Arquivos e Conteúdo
O Microsoft 365 conta também com recursos para que você ou os colaboradores designados possam acessar arquivos em qualquer dispositivo e a qualquer momento; permitindo ainda interações com vídeos inteligentes e criação de conteúdos em minutos – disponível nas versões Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5 e Microsoft 365 F3.
Gerenciamento de Tarefas
Com o Microsoft 365, você poderá coordenar o trabalho de seus colaboradores, gerando mais eficiência e integração entre as áreas do negócio por meio de soluções como o Planner, ToDo e Power Automate. Além disso, será possível investir na criação e compartilhamento de aplicativos de negócio para a melhor gestão dos seus processos através do Power Apps, ferramenta inovadora para você transformar a gestão de sua companhia – disponível nas versões Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5 e Microsoft 365 F3.
Análise Avançada
Trabalhe de maneira mais inteligente com insights de produtividade pessoal e organizacional. Tome decisões rápidas e informadas com recursos analíticos avançados através das soluções Microsoft My Analytics e Microsoft PowerBI Pro – disponíveis na versão Microsoft 365 E5.
Gerenciamento de Dispositivos e Aplicativos
Ajude os usuários a serem produtivos onde quer que estejam, mantendo as informações corporativas seguras. As soluções poderosas de segurança e gerenciamento flexível permitem que você proporcione experiências móveis protegidas em qualquer dispositivo – disponível nas versões Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5 e Microsoft 365 F3.
Gerenciamento de Segurança
Ganhe visibilidade de seus aplicativos e serviços na nuvem, obtenha informações com análises sofisticadas e controle o modo como seus dados trafegam por meio de recursos de segurança disponíveis nas versões Microsoft 365 E3, Microsoft 365 E5 e Microsoft 365 F3.
Gerenciamento de Acesso, Proteção de Informações e Proteção Contra Ameaças
Proteja conexões entre pessoas, dispositivos, aplicativos e dados. Aumente sua segurança sobre informações confidenciais em qualquer lugar – mesmo quando estiverem em movimento e quando forem compartilhadas. Detecte e investigue ameaças avançadas, identidades comprometidas e ações mal-intencionadas em seus ambientes locais e na nuvem. Tudo isso por meio de aplicativos de segurança avançados disponíveis na versão Microsoft 365 E5.
Conformidade Avançada
Avalie seu risco de conformidade com ferramentas de avaliação fáceis de serem utilizadas e responda de forma inteligente a solicitações, protegendo dados em dispositivos, aplicativos e nuvens através de recursos exclusivos disponíveis na versão Microsoft 365 E5.
Educacional
A Microsoft desenhou pacotes de soluções exclusivas pensando nas necessidades de educadores, escolas, centros universitários e estudantes do Brasil e do mundo. Com o Microsoft 365 Educação, as instituições de ensino poderão contribuir com a capacitação de educadores, promovendo a criatividade, o trabalho em equipe e fornecendo uma experiência simples e segura por meio de ferramentas únicas e econômicas pensadas que se adequam aos diferentes contextos educacionais presentes no país.
Benefícios do Microsoft 365 Educação
Conheça os principais benefícios do Microsoft 365 Educação que irão transformar digitalmente a sua instituição de ensino:
Experiência de Uso Simplificada
Administre usuários, dados e dispositivos com um painel único, seguro e fácil de utilizar para os funcionários e educadores de sua escola.
Promoção da Criatividade e do Trabalho em Equipe
Com o Microsoft 365 Educação você contará com uma série de recursos para estimular o aprendizado de soft skills, incluindo o trabalho em equipes, projetos criativos e o aprendizado de dados.
Organização de Aulas
Por meio das ferramentas disponíveis na Plataforma 365, os educadores poderão organizar suas tarefas e atividades de aula e, inclusive, compartilhar recursos e fornecer feedbacks personalizados para os estudantes.
Capacitação Personalizada de Alunos
A Microsoft acredita que cada aluno é único. Por isso, os educadores irão dispor de recursos que consideram a individualidade dos estudantes para propor modelos de ensino personalizados que geram mais engajamento e aprendizagem.
Recursos Disponíveis
Conheça todos os recursos disponíveis e os principais aplicativos oferecidos pelo Microsoft 365 Educação para a sua instituição de ensino:
Ferramentas de Colaboração e Aprendizagem
No plano de colaboração e aprendizagem sua escola poderá contar com recursos para edição online de documentos, aplicações do Pacote Office, soluções para gestão de calendários, e-mails e rede social escolar, gestão de arquivos e Minecraft para o desenvolvimento de modelos de ensino com a construção interativa de códigos.
Ferramentas de Engajamento e Inclusão nas Salas de Aula
Com a Plataforma Teams – disponível em todos os pacotes educacionais da Microsoft – você poderá investir em novas experiências na sala de aula e aumentar o engajamento dos estudantes. Além disso, tenha a seu dispor recursos de blocos de notas escolares, ferramentas exclusivas de aprendizagem e verificadores de acessibilidade para estimular os processos de ensino e aprendizagem.
Ferramentas de Voz, Vídeo e Reuniões
Aplique o Skype For Business em reuniões na sua instituição de ensino em todas as versões do Microsoft 365 Educação. No modelo de contratação mais avançado da plataforma, você contará também com as possibilidades de Conferência PSTN (Rede Telefônica Pública Comutadas) e Cloud PBX (central privada de comutação telefônica).
Ferramentas de Conformidade e Gestão da Segurança
O Microsoft 365 Educação dispõe ainda de uma série de recursos para o compliance de sua instituição de ensino e para a otimização da segurança e do controle de dados, incluindo recursos avançados de proteção contra ameaças no plano de contratação completo da Plataforma 365.
Ferramenta de Análise
Favoreça a tomada de decisão de educadores e gestores educacionais por meio de ferramentas de análise de dados de fácil utilização, que irão otimizar as rotinas gerenciais de sua instituição de ensino e trazer mais eficiência para o dia a dia escolar.
Entre em contato com um consultor da W4iT, conheça os planos mais adequados para a realidade de sua instituição de ensino e contrate agora mesmo o Microsoft 365 Educação.
